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2019年ユーザー満足度調査結果 満足以上の評価は98.3%|沖縄ウェディングオンライン

2020.2.19

2019年ユーザー満足度調査結果 満足以上の評価は98.3%

沖縄ウェディングオンラインでは、全てのご利用ユーザーの方を対象にご利用満足度調査を実施しています。2019年1年間の調査結果についてお知らせいたします。ご利用ユーザーの方の評価ポイントや体験談、口コミのコメントなども参考になさってくださいね。

沖縄フォトウェディング
2019年ユーザー利用満足度アンケート調査結果
(2019年1月8日~2019年12月26日)有効回答数237件


ご利用の満足度は?

2019年1年間の沖縄ウェディングオンラインをご利用を頂きました、ユーザーの88.2%の方に「とても満足」の評価を、10.1%の方に「満足」の評価を頂きました。満足以上の評価は、98.3%のユーザーから頂戴できました。また幸いなことに、「やや不満」「不満」の評価を頂くことがなかったことを大変嬉しく思っています。

とても満足88.2%
満足10.1%
普通1.3%
やや不満0.0%
不満0.0%
無回答0.4%

沖縄ウェディングオンラインに決めた理由は?

沖縄ウェディングオンラインに決定して頂いた理由をお尋ねしました。第1位は「プランの価格が魅力的」ということになりました。でもこちらは重複回答可なので、みなさん3項目か4項目をチェックされていました。

1位 プラン価格が魅力的だったから18.8%
2位 沖縄の天然ビーチで撮影をしたかったから18.1%
3位 プランの内容が充実していたから17.5%
4位 石垣島・宮古島で撮影ができるから16.5%
5位 ドレスのまま海に入って撮影ができるから10.6%
6位 オプション料金等が明確で分かりやすかったから8.2%
7位 スタッフの対応が親切だったから6.1%
8位 写真が上手だった1.1%
9位 モデルが日本人だったのでイメージしやすかった0.2%
 日程と時間0.2%
 ドレス込みの値段でかつドレス数が多かったので0.2%
 ドレスが充実していたから0.2%
 ドレス・タキシードの質やデザインが一番良かった0.2%
 直感0.2%
 直前予約が出来たので0.2%
 チャットでのやり取りができたから0.2%
知人が撮影していて良かったから0.2%
写真のデータが多かった為0.2%
写真の感じが好み0.2%
写真が良かった0.2%
事前打ち合わせが無いから。当日打ち合わせOKだから0.2%
掲載されている写真がすてきだったので0.2%
オーダーメイドを受け入れてくれたから0.2%
笑顔の写真が綺麗だった0.2%
インターネットから予約できた0.2%
イルカと一緒に写真がとれるぷらんがあったから0.2%
アルバムを自分でレイアウト出来るシステムを取り入れていたから0.2%

 


満足を評価した、その理由は?

※原文通り、全てのご回答を加筆修正していません。有効回答数195件

・スタッフの方々の対応がとても親切で満足です
・スタッフの皆さんがとても親切でした
・様々なポーズを提案して頂けて素敵な写真を撮ることが出来ました!
・スタッフの皆様もとても優しく丁寧にご対応していただいたのと、すごく良い天気だったので大満足です
・いろいろなシーンが撮れたから
・初めてのことで緊張としていましたが、スタッフの方がとても親切で楽しかったです。
・支度時からスタッフの対応がとても良く要望が全てかなったからです
・一度あきらめたのにわがままを聞いていただき撮影できたから
・天気がよければと…
・天気に恵まれ、スタッフの方の対応もとても良かった
・体調に気をつかって頂きました。
・撮りたい写真や色々なポーズを提案して下さって楽しく撮影ができました。
・スタッフの方が親切で良かったです。
・楽しかったです
・スタッフさん達がっても新設で楽しそうだったので。あとメイクさん最高神!
・普段できないような感じが良かった
・スタッフの方の対応が素晴らしく、非常に楽しめたため
・たくさん撮って頂き楽しかったです。カメラマンさんの声で自然と笑顔になれました
・予想よりたくさん撮影してくれて嬉しかったです。撮影していて楽しかったです。
・スタッフの方がとても親切だったから
・スタッフの皆様がとても優しくて、楽しく撮影できました。
・楽しく撮影させていただきました。あちがとうございました。
・ハネムーンを一段と素敵にしてくれたから
・天気にも恵まれて、カメラマンもアシスタントもヘアメイクもみんな明るくていい人だったので!
・楽しく撮影できました
・天候に恵まれはしませんでしたが、とても楽しく撮っていただけました。
・楽しく撮影できた
・要望に細かく対応してくれた
・観光兼ねて絶景のビーチで楽しみながら撮影できました
・ポーズの提案もしてもらえてよかった
・希望していたカットも全て撮影できたことやスタッフの方々の気遣いが良かった
・スタッフの方々が親切でとても良かった
・要望に沢山応えていただき、想像以上の撮影ができ大変満足です。笑わせてくれたり、体調を気にかけてくれたりととても丁寧で温かいスタッフの方々でした
・こちらの要望に応えてくださって、アイデアもすごく、楽しい時間を過ごさせていただきました。
・楽しく出来ました。ありがとうございました。
・スタッフさんが楽しませてくれて楽しく撮影することができたから
・撮影スタッフ様達が、とても親切な対応をして頂き夫婦共楽しく撮影出来ました。
・親切でよかったです
・サービスが良かった
・撮影前の説明が丁寧で不安なく撮影に臨むことができました
・天気も良くすごく素敵な笑顔で対応いただいたため
・ビーチでの撮影が楽しかった
・たのしく過ごせました。ヘアメイクもとっても好みでした
・楽しく撮影できたため
・あいにくの天気でしたが、全てできて良かった
・スタッフの方が親切でとても良かった
・皆さん、親切で楽しく撮影ができました
・雨だったので時間変更で対応して下さって、本当にありがとうございました。
・アシスタントさんもカメラマンさんもとても良く楽しい撮影でした
・とても楽しかった
・楽しく撮影していただきありがとうございました
・親切でとても良かった。楽しかった
・とても親切にして下さったから
・スタッフさんカメラマンさんメイクさんがとても親切で楽しく過ごせました
・スタッフさんの対応もよく、天気もよく良い撮影ができてよかったです。
・希望シーンも取れてスタッフのかたみんな最初から最後まで親切丁寧でこちらでお願いしてよかったです
・楽しく撮影できたから
・スタッフの対応がとてもよかった
・希望通りに撮影できた
・天気も良く、最高でした。タオルの用意や着替えなど細かな配慮が素晴らしかった
・みなさんすごく良くしてくれました
・スタッフさんの対応がとても良かった
・撮影もスムーズに進んで対応も良かった
・楽しく撮影してくれた
・海に入れなかったのは残念だが室内での撮影も楽しかった不慣れでもカメラマンさんの対応が良かった
・カメラマンさんが色々なポーズを撮影してくれた
・ロケーションも良く、関わったスタッフさん全員が気さくで雰囲気良く撮影してもらえました
・楽しめて撮影して頂きました。スタッフの皆さまが素晴らしい
・スタッフのみなさんとても親切に接してくださいました
・スムーズに撮影ができた
・スタッフ対応がすごく良かった。一緒に撮っていて楽しかった
・撮影以外での場の雰囲気作りが素晴らしかった
・とても親切でした
・スタッフさん、皆さんがとても親切だったのと天気にも恵まれてラッキーが重なりました。
・撮影は楽しかったです。いつもやらないポーズとか斬新でした。
・雨の中カメラマンの方も美容の方もすごく親切に対応して頂き素敵な写真がとれました。
・希望としてあげて無かったショットも含め、色々撮って頂き、持ち込みとして事前に伝えていなかったものも快諾頂きありがとうございました
・とても楽しい時間を過ごせました
・スタッフの方が好感度高く、盛り上げてくれました
・とても素敵な撮影スポットでした
・笑顔になれるよう気を使っていただいてとても良かったです
・とても親切で楽しく撮影が出来ました
・やさしくて楽しかったです
・楽しく撮影ができました。ドンドンテンションを上げて後悔なく撮れました。
・カメラマンさんやスタッフさんの対応が素晴らしかったです
・とても楽しかったです
・ヘアメイクが大満足でした。親切にしていただいて楽しく撮影ができました
・スタッフが盛り上げてくれて楽しく撮影ができました
・きれいな海で撮影できて満足でした
・とても満足です。
・スタッフさんと楽しくできて良かった
・理想通りの撮影ができたので
・色々なポーズで撮影してもえてとても楽しかった為
・盛り上げながら、一生懸命に撮影して下さりました
・スタッフの方の対応が徳気持ちよく撮影ができたからです
・スタッフの皆さんがとても親切で楽しませようと盛り上げてくださったので嬉しかったです。携帯写真もたくさん撮ってもらえたし、車でのトークも楽しかったです。カメラマンさん、オーダー通りにとってくださりありがとうございました。
・とても親切で良い方々だったので楽しく撮影ができました
・ドレスの号数が合わなくて急なことであったのに迅速に対応してくれた
・とても楽しかったです。抜け感もだせたし、自然な感じを引き出してくだしてくださり、ウェディングオンラインさんにお願いして良かったです。
・スタッフ皆さんがとても親切ですごく楽しく撮影することができました
・楽しく撮影していただけました。準備から撮影mでとても丁寧に対応してくださり、心配事が全くなくなりました。ありがとうございました。
・スタッフさんの対応がとても丁寧で落ち着いて時間を過ごせました
・楽しく撮影できました。写真が届くのが楽しみです
・何から何まで親切な対応で楽しめた
・天気が良くて、写真のポーズもアドバイスがあり楽しかったから
・妊婦の為、様々な面でご遠慮をして頂き、ありがとうございました。希望等もいろいろ聞いてくださってとても良かったです。
・自然は雰囲気で写真が撮れたから
・天候も安定しない中、丁寧にご対応頂きとても満足でした。
・海でのショットがとてもキレイで思い出に残りました
・スタッフさんたちの対応がとてもよかった
・キレイな海の前で楽しく撮影をしてくれたから
・楽しく撮影できました
・ご丁寧に対応頂き、最後まで楽しく撮影できました
・スタッフの方が、みなさんとても親切だったので。子供たちへの対応もすごく親切でした
・天気もよく楽しく撮影できまた
・人がいない場所で撮影してくださって良かった
・希望通り 楽しかった スタッフさんが優しかった
・雨で心配でしたが、海での撮影もできて対応も良かった
・スタッフのみなさんがとても親切に撮影を進めてくださったので楽しく参加できました。
・アシスタントさんカメラマンさんともに優しく、楽しい撮影できました
・撮影中、こちらの様子をとても気にかけてくださったのと希望も細かくきいてくださったので
・たのしかったから
・スタッフの方がとても親切だった
・妊婦にも気をたくさん使っていただけた
・打ち合わせから撮影までとっても丁寧に行っていただいた
・カメラマンの方がとても気さくで、気持ちを盛り上げてくれて楽しかった
・すごく丁寧に対応して下さったので満足でした
・スタッフの方がとても親切でした
・自分たちがフォトウェデイングを映したかったので。スタッフさんたちの対応のおかげで楽しく札家出来たから。
・天気も良くてスタッフさん達が良い人で自然体でいれた
・雨でも色々なポージングができ、スタジオの撮影もできた為
・雨の合間を見つけて撮影をしていただけたため、大変満足です
・とても楽しく、幸せな時間でした。スタッフの対応も最高でした
・最高の思い出ができました。明るいスタッフさんで◎
・親切でとても楽しくできました
・スタッフがとても丁寧で親切だったため
・良いロケーションを探していただきありがとうございました
・カメラマンさんとスタイリストさんが楽しく撮影できるように声かけてくれたから
・スタッフの対応が本当に親切だった
・カメラマンがおもしろかった。いろいろなシーンを撮影していただけて満足です
・こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、とても親切でした
・色々と心づかい頂きました。ありがとうございます。
・リクエストショットも丁寧に撮っていただき、皆さま親切でした
・晴れたから
・天気だけ残念でした
・子供たちにも親切で優しくして頂き嬉しかったです。
・カメラマンさんアシスタントさん、メイクさん皆さん笑顔で楽しい撮影でした
・スタッフの方の対応も丁寧で、非常に楽しく撮影ができました
・事前準備のメールのやり取りから親切かつ分かりやすく当時の対応も素晴らしかったです。
・とても楽しく撮影ができました
・とても楽しく撮影させていただきました。親切に対応していtだきありがとうございました
・無理なお願いも聞いてくださりありがとうござます
・とてもアットホームな感じですごく楽しかった
・ドレス選びから細かいところまで相談に乗って頂き、スタッフさんが親切でした。
・天気に恵まれて、素敵な写真が撮れました
・スタッフさんがとても親切で対応が素晴らしかったです
・スタッフが良い人達でとても楽しく撮影ができました
・私たちのために色々やってくださり、満足できる撮影ができたこと。
・スタッフの方もとても親切で楽しく撮影することができました
・楽しく撮影できました。写真もいっぱいとってもらえました。
・スタッフの方の対応が良く、大変満足でした
・緊張をほぐしながら撮影してくれた。
・すごく親切で楽しい撮影になりました
・親切で楽しく撮影ができた
・スタッフの、みなさんとても優しかったので
・楽しく撮影できました
・親切なスタッフさんで話やすくとてもいい写真を撮ってくれました
・スタッフさんやカメラマンさんが皆さん親切で良かったです。
・天気も良く、スタッフさんの対応も良かった
・カメラマンのかたもスタッフの方もとてもお話ししやすく良かったです
・自分たちがリクエストした撮影を行えた為
・急な予約だったたにも関わらず、細部までサービスが行き届いていました。
・ビーチでとれたから
・楽しかったが、雲が多く、日光まちが多かった
・スタッフのかたがとても話やすく、気分を盛り上げてくれたので
・カメラマンさんとメイクさんがとても親切だった
・スタッフさんがとても親切だった
・予約の段階から、対応がとても早く丁寧にしてくださいました。
・スタッフのかたの対応がよく、終始楽しく撮影ができた
・色々なポーズで沢山撮ってもらえてうれしかったです。
・親切で楽しかった。なごやかにできて良かった
・親切で接しやすかった
・全てが良かったです
・打ち合わせ時は曇りだった為、夜景のみのはずが撮影スタートしたら奇跡的に夜空が表れて大満足です。
・とても楽しい撮影ができました
・スタッフの皆さま、とても優しくて親切にしていただきました
・楽しく撮影が出来た。スムーズでストレスフリー
・天気が悪かった為
・雨の予定だったけどビーチで撮影ができたのでよかった
・サービス良く、とても満足です。
・スタッフの皆さまの心遣いのお蔭でリラックスして撮影できました
・撮影しやすい雰囲気を作ってくださり楽しむことができました
・全体的にとても楽しかったです。写真もとても満足してます
・ヘアメイクの出来が良かった。スタッフのかたが親切だった
・スタッフの方がとても親切でとても楽しい時間を過ごせました


アンケートご記入のコメント

「撮影をしてみて感じられた事がございましたら、今後のサービス向上の為にもご意見を頂けますと幸いです。」という質問へのご回答です。

※原文通り、全てのご回答を加筆修正していません。有効回答数78件

・今のサービスでとても満足させて頂きました
・楽しい撮影でした
・一生に一度の素敵な想い出を作れました。ありがとうございました。
・楽しかったです。ドレスも気に入っています。ありがとうございました。
・雨や寒さを気にて下さって、有難かったです。宮古島新婚旅行がとても良い思い出になりました。ありがとうございました。
・すごく丁寧ですし、気配りしていただいて緊張もせずに楽しく出来ました。
・色ドレス等、ドレスの選べる種類がたくさんあると良いと思います。
・ポーズの指定も沢山してくれて、撮影ネタのない私たちにとってはすごく有難かったです。事前にポーズ例の写真をいただいているのも、イメージがつきやすくて良かったです。ありがとうございました。
・撮影の支度もすごく丁寧で色々な提案もして下さってとても助かりました。サロンまでの住所をナビに入れて来ましたが、違う場所についてしまいました。すみません
・全てスムーズだったし、センスよくまとまっていて大満足でした!本当にありがとうございました。今度は家族でお願いします!
・最高でした
・砂や潮がついた手足を車に乗る前に洗い落とせる水があると良いかなと思います。
・要望以上にも様々なシチュエーションを提案していただきサービス◎と感じました。おススメスポットにも連れてきていただき嬉しかったです
・たくさんの写真を撮ってくれて嬉しかったです。ありがとうございます。
・とてもよかった大切な想い出となりました。
・素敵な時間をありがとうございました。だいぶ気を使って頂いたのですごく良かったです
・スタッフさんの対応がとても親切で良かったです
・スタッフの皆様、とても優しく穏やかで楽しかったです
・こだわって撮って頂けたので大満足です。楽しく撮影できて、大満足です。
・全体的にすごくよかった
・とても良かったので、また何か記念にお願いしたいです
・みなさんとても親切で感謝です
・1カット1カットを大事にしてくれていると感じました
・説明もみんな全て分かりやすくてよかった
・最初は緊張してどうしていいかわからなかったのですが、カメラマンさんもスタッフさんも優しかったのでいつの間にか緊張もなくなり楽しく撮影できて とても良い思い出になりました♪
・撮影の時間(準備、撮影含め)が変動した。家族が来たり、撮影後の予定があったため、遅くて○○時終了など大まかな変動しそうな時間も事前に知れたらよかったです。
・支度時間が思ったより長かった
・撮影のアイテムがたくさんあり楽しかった。綺麗にヘアメイクしていただき沢山写真撮ってくださり、大満足です
・緊張せずに楽しく撮影することができた
・想像の5倍汗をかく、5倍は暑い。スタッフの方々の全員良い人でサービス面は文句なしです
・当日、いくつかの撮影ポイントから選択できた。地元を良く知っているので良いポイントを知っていてよかった
・撮影をしている時のスタッフの方たちがとても楽しそうで、私たちもとても嬉しく思いました。時間が経つのがあっという間でしたいただけるカット数を当日に変更でいると良いかと
・カメラマンと、スタイリストさんに感謝です。
・全て大変満足しています。とにかく気遣いが素晴らしいと感じました。
・撮影もスムーズでしたし、穴場な人のいないビーチで撮影でき、海も綺麗だったので宮古で撮ってよかったと思える撮影でした
・当日までメールと電話での打ち合わせだったので不安でしたが、スタッフさんと色々相談しながら準備、撮影が出来たので良かったです
・ドレスの種類がもう少しあったら良いなと思いました。
・初め緊張していて、どんな感じか不安だったけど、スタッフの方の気さくな配慮で楽しく撮影することが出来ました。ありがとうございました。
・最高でした
・事前のお電話~前日うち合わせ、当日までわかりやすく明るく対応して下さったので、すごく満足できました。
・シャンプ―が無かったので欲しかった
・撮影時間もちょうどよく、全体の終了時間も早く終わったので自分たちの時間が作れてよかったです。あと手持ちもカメラで写真もたくさん撮っていただいたこともうれしかったです
・とても楽しい思い出になりました。宮古島での撮影は忘れません。
・とても気さくなスタッフの方々で楽しく撮影することができました
・とても快適でした
・スムーズにいろんなポーズが出来て短時間でテキパキされてとても良かったです。してほしいポーズもすぐに対応して下さりありがたかったです。
・撮影ポーズなどもその場で応じていただくなど臨機応変にご対応頂けたのはとても良かったです
・撮影の支度時間が思ったよりも短くてとても満足できました
・事前に打ち合わせがメールのみで不安でしたが、当日の対応が丁寧で安心できました。
・とてもたくさん写真をとってもらえて満足です。
・大満足です。ありがとうございました
・撮影時に回りに人がおらず、やりやすかった
・事前に撮りたい写真を決めていたのでスムーズにとることができた
・暑かったので撮影時間が短くて良かったです
・アットホームな感じがとてもよかったです
・曇りでも海はとってもきれいでした
・この出会いに感謝です。楽しかった。ありがとうございました
・飲み物や冷えたタオルの用意までされていて非常に良かったです。
・新郎の衣装もどういう柄があるかなど事前に知れたら良かったです
・石垣島1日目とてもステキな思いでができました
・全体的に満足です。
・メイクから撮影までとても楽しく時間があっという間でした。ウェディングオンラインさんにお願いしてよかったです。
・天候次第で本当に変わってしまうものなので、私たちはともて恵まれていたと思います。プロの撮影技術を体感しました!楽しく撮影できてよかったです。
・慣れない撮影ばかりで大変でしたが、最後までスタッフさんがあきずにサポートそいてくださり、とても心強かったです。
・支度の時間や撮影の手際が良く、小さな子供を連れていましたが非常に対応が良かったです
・とてもいいと思います。ありがとうございました!
・100カット少ないかな?と思いましたが、体調や天気のことなど考えるとちょうどよかったかな、と思います。素敵な思いでをありがとうございます。
・ヘアメイクがとても上手で感動しました。スタッフのみなさんが優しくて楽しく撮影ができました
・店に来てからスムーズに撮影までできました
・準備等、テキパキとされていてよかったと思います。撮った写真をちらっとでも確認できたらうれしかったです
・沖縄ウェディングオンラインさんのおかげで、素敵な時間をすごせました
・こちらがノープランで全部お任せ状態だったので、色々相談に乗っていただけてので良かった。思っていたよりたくさん撮影して持った感じがした
・言葉がみつからないくらい最高の思い出と同時に結婚記念日で星空撮影が出来ました
・コテージ近くの犬が車に飛びついてきて危険と感じた
・友人にも紹介したいです。
・当日は風が強く天気も曇り気味だったので、延期の検討があっても良かったかな、とは思います。
・満足です、友達にも勧めます

2018年ユーザー利用満足度アンケート調査結果は こちらから

どんな質問でもお気軽にお尋ねくださいね。サポートスタッフが、メール、電話、チャットで対応しています。
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営業時間10:00~19:00
メールはこちら https://okinawa-wedding.online/contact/
資料請求はこちら https://okinawa-wedding.online/document-request/
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