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2020年ユーザー満足度調査結果 満足以上の評価は100.0%|沖縄ウェディングオンライン

2021.1.4

2020年ユーザー満足度調査結果 満足以上の評価は100.0%

沖縄ウェディングオンラインでは、全てのご利用ユーザーの方を対象にご利用満足度調査を実施しています。2020年1年間の調査結果についてお知らせいたします。ご利用ユーザーの方の評価ポイントや体験談、口コミのコメントなども参考になさってくださいね。

沖縄フォトウェディング
2020年ユーザー利用満足度アンケート調査結果
(2020年1月4日~2020年12月25日)有効回答数100件


ご利用の満足度は?

2020年1年間の沖縄ウェディングオンラインをご利用を頂きました、ユーザーの94.0%の方に「とても満足」の評価を、6.0%の方に「満足」の評価を頂きました。満足以上の評価は、100.0%のユーザーから頂戴できました。また幸いなことに、「普通」「やや不満」「不満」の評価を頂くことがなかったことを大変嬉しく思っています。

とても満足94.0%
満足6.0%
普通0.0%
やや不満0.0%
不満0.0%
無回答0.0%

沖縄ウェディングオンラインに決めた理由は?

沖縄ウェディングオンラインに決定して頂いた理由をお尋ねしました。第1位は「プランの価格が魅力的」ということになりました。でもこちらは重複回答可なので、みなさん3項目か4項目をチェックされていました。

1位沖縄の天然ビーチで撮影をしたかったから19.4%
2位石垣島・宮古島で撮影ができるから17.8%
3位プランの内容が充実していたから17.4%
4位プラン価格が魅力的だったから15.0%
5位オプション料金等が明確で分かりやすかったから10.3%
6位ドレスのまま海に入って撮影ができるから8.7%
7位スタッフの対応が親切だったから7.5%
8位空いている日が分かりやすかった0.4%
口コミと交通の利便性0.4%
フォトグラファーの技術力の高さ、構図がワンパターンではない、過度な加工をしていない0.4%
割引されてたから0.4%
HPの作りにあたたかさ優しさを感じたから0.4%
子供と一緒に撮影ができるから0.4%
子連れショットの案内が多く掲載されていたから0.4%
ネットのみで手続きが完了したため0.4%
チャペルがあったから0.4%
琉装のプランがあったから0.4%

 

満足を評価した、その理由は?

※原文通り、全てのご回答を加筆修正していません。有効回答数195件
・とてもよくしていただいた。ありがとうございました。
・スタッフの方が明るく元気に対応してくださったのでリラックスして撮影できました。撮影後の着替えの流れもスムーズでした。
・ウェデングドレス、タキシード共に良いのがあり良かったですし、ヘアメイクさんもイメージ通りのスタイルにしてくださり、撮影中もマメに声がけしてくださり心遣いも凄く良かったです。カメラマンさんも凄く気持ちよくさせてくれて撮影してくれる方で、ほんと撮影をお願いして心から良かったです!
・スタッフの皆さんがとても丁寧だった。いい写真が撮れました。
・寒かったけど、電話対応からドレスの試着、ヘアメイクとカメラマンさんたちがとても親切で、納得いくものとなった。希望をとても聞いてくれてうれしかったです!
・スムーズに全部できてよかったです。
・スタッフの皆様には親切に対応していただけて良かったです。
・晴れていて、カメラマンの人も話しがうまく楽しく撮影できました。
・和ませながらの撮影で感じがすごく良かった。
・ミニオンと一緒にたくさん撮ってもらえたから
・海がきれいな所を選らんで連れていってもらって対応がすごく良かったです。
・天候が良かったのと、スタッフ様の対応が親切で楽しく撮影できた。
・ロケーションがすばらしい
・楽しかった。写真をその場で見せてくれた。
・スタッフの方がとても親切でとても楽しかったので!!
・楽しい雰囲気で撮影していただけました!!
・ドレス、メイク、ヘアセットがとても良かった。ポーズやシーンのリクエストに快く応えて頂けた。
・たくさんのパターンをとってくださったから
・ヘアメイクもとても丁寧で準備の時間も楽しかったです。撮影も楽しくて素敵な時間を過ごせました!スタッフの皆さまも親切でここで前撮りをお願いして本当に良かったです。
・思っていた以上の撮影が出来て満足です。
・カメラマンさんをはじめ、スタッフの方々が親しみやすく好印象でした。会話が楽しかったです。
・楽しい撮影ありがとうございました
・スタッフさんの対応が良かった。ロケーション、天気もとても良かったから。
・思っていた以上だった
・打ち合わせ、カメラマンさん、担当して下さった方のみなさんがとても親切で話やすかった!楽しかったです!
・旅行のツアーの感覚で色々とお話しもできて楽しくできました!
・楽しく撮影できたため。
・スムーズに楽しく撮影をしていただきました。
・最初はとても緊張しましたがとても楽しい雰囲気作りをしていただき自然と笑ったりができました。ドレスもヘッドドレスもかわいかったです。
・スタッフさんの対応や気づかいがとても丁寧で気持ちよく撮影できました。
・スタッフの方の対応が丁寧、満足のいくシーンが沢山撮れた。
・笑い有り、かたくなく楽しい撮影できたので大まんぞく
・様々なシーンをバランス良く、楽しみながら撮影できた。要望をききながら親切にご対応頂いた。
・スタッフの方々が親切、段取りがスムーズ
・スタッフさん方が親しみやすく、楽しく出来たから
・笑顔を引き出す声かけをいただいて、事前な表情が出来ました!暑い中、ありがとうございました。
・スタッフの方が皆やさしかった
・スタッフさんが親切だったから。撮影内容が充実してたから。
・素晴らしい経験でしたし、良い写真撮影になりました。
・とても楽しかったです。ヘアメイクもドレスも理想通りで嬉しかったです。
・スタッフの方が良い人達で気持ち良く撮影ができた。
・天気はくもりで風も強かったですが、その中でも色々撮影ができるように声かけしてくださったことと、支度や撮影中もテキパキしててよかった。
・とてもリラックスして撮影できた。
・悪天候にも関わらず親切な対応で大満足です!!ノリノリで撮影できてよかったです。
・事前打ち合わせから、終了まで全ての方々が丁寧でした。ありがとうございます。
・スタッフの方々がとても親切でした。ありがとうございました。
・おもしろかった
・晴れたので満足です。
・貴店のスタッフの方達の迅速な対応、チャペル+フサキビーチでの他にはないプラン
・スタッフの皆様の人柄が良く、楽しく撮影させていただいたため
・盛り上がるように撮影して下さって、色々撮影のシチュエーション作りをしてくれて、とても楽しかったです。ありがとうございました。
・対応も良く、とても思い出になりました。
・スタッフの皆さん、親切でした。化粧が濃かった。
・楽しかったです!
・とても丁寧な対応して頂きました。今回は時間の都合でできませんでしたが琉装も興味がありました。
・当日雨の為、日程をずらしていただき、ご丁寧に対応頂きましてありがとうございます!また、ポーズに迷いなく、カメラマンさんが指示してくれるので楽しくいろいろな写真が撮れました。
・スタッフとカメラマンさんが明るくずっと楽しく撮影できました。
・要望をすべて叶えていただけたことと、ポーズの指導が素敵なものばかりだった。
・楽しく撮影していただきました!ゆびわのオブジェも貸して下さりありがとうございます。
・カメラマンさんの人当たりの良さ、楽しく撮影出来た。
・スタッフの方がみなさんとてもいい方達で楽しく撮影できました。
・撮影自体は満足でしたが、天気が晴れて欲しかったです…
・スタッフの方達がとても良い人達でした。
・もう少し晴れていれば!!
・様々なシーンで撮影できたため
・様々な場所での撮影をご提案して頂けた為
・天気や体調などお気づかいありがとうございます。
・雨風が強い中、スタッフの方々が親切で楽しく撮影出来ました。
・予備日の設定など柔軟に対応して頂きました。
・様々のポーズ等たくさん撮れたので。
・対応も丁寧で説明も分かりやすかった。楽しめました。
・要望をたくさん聞いてもらった
・すごく楽しかったです!
・色々なショットもあり、小道具もたっぷり使わせていただき、嬉しかったです!
・ビーチがきれいでスタッフの方も親切で楽しく撮影出来たから。
・とても親切な対応でした。
・スタッフの方々が親切丁寧に対応して下さり、また撮影はとても楽しく行うことが出来ました!
・スタッフさんの対応が非常に良かった
・直前予約にもかかわらず、すぐに対応して頂き、撮影も楽しくできた。
・対応が親切で良かった
・リクエストしたポーズ以外にも複数撮影してもらえて楽しかったです。
・悪天候の中でも、シチュエーションを考えていただいて、うれしかったです。
・天気が良ければ言うことなし。スタッフさんの対応が良かったです。
・楽しかった
・スタッフさんの対応
・持ち込みをたくさんさせてもらえて良かったです。


アンケートご記入のコメント

「撮影をしてみて感じられた事がございましたら、今後のサービス向上の為にもご意見を頂けますと幸いです。」という質問へのご回答です。

※原文通り、全てのご回答を加筆修正していません。有効回答数78件
・とってもよかったです!
・ご協力いただきましてありがとうございました。記念の一日になりました。
・特にないです。とても満足でした。
・とても楽しく思い出に残る最高な撮影が出来ました!親切な対応ですごく良かったです!ありがとうございました。
・イメージカット、事前に選んだもの以外にも、いくつか希望のポーズをとってもらえたのが良かったです。
・ビーチクリーニングをした方がいい
・特になし
・私たちのキャラをつかんで撮影してくださり、ありがとうございます。
・準備~撮影までとても楽しい時間でした!予約ギリギリでしたが、様々なリクエストに優しく対応してもらえてうれしかったです!
・移動の際、道が想像以上に険しくレンタカーに多数深い傷が入ってしまい違約金が発生してしまったので事前にアドバイス頂けていたら…助かりました。
・とても満足させて頂きました。ありがとうございました。
・楽しかったです。
・ありがとうございました!
・特にありませんでした。本日はどうもありがとうございました。
・特にないです。
・特になし
・対応がとても丁寧でわかりやすくて助かりました。ありがとうございました。楽しかったです。
・足の浮力がすごかった(笑)もう少しジャンプ練習しなきゃと思います。
・特に問題は感じなかった。サービスが最後まで最高であった。
・特になし
・親しみやすくて最高でした。
・特になし
・今日はありがとうございました!!子供と一緒でバタバタしてましたが、あっという間の撮影でした。
・なし
・とても親切で二人とも大変満足です
・なし
・時間的には特に大丈夫でした。
・スタッフの方達はじめ、メイクさん、カメラマンさん、すべての方達の経験値の高さが素晴らしいです。知人にも自信を持ってすすめたいです。
・とても満足しています。ありがとうございました。
・道の混雑状況を教えていただけたら助かります!
・特にはございません。とても良かったです。
・記念になりました。ありがとうございました。シニアなのに親切にしてくださり、楽しめ、いい記念になりました。
・撮影も準備も予定より早く、1時間程時間ができてオキナワ楽しめます。ありがとうございました。(Wカッキ―さん)
・間で水分補給の時間を頂けて助かりました。
・楽しかったです!!あえて言うなら、タキシードや革靴の種類が少なかったので、新郎も選べる物があると良かったです。
・1日、ありがとうございました。
・皆様とても親切で、良い思い出になりました。ありがとうございました。
・とても楽しかったです。ありがとうございました。
・体調とかも気づかってくれながら進行して頂けてとても良かったです。
・楽しく出来ました。ありがとうございました!
・ありがとうございました!!とても楽しく撮影ができました。
・時間帯で様々な海の景色を感じられて良かったです。
・一生の思い出になりました!ありがとうございました。
・天候に左右される難しい状況で、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
・とても楽しかったです。
・撮影はスムーズに終わって楽しかったです。ありがとうございました。
・スムーズに撮影がすすみ、良かったです。ありがとうございました!
・丁寧に対応いただきありがとうございます。
・特に無し
・(メールにて)天気に関しては多少残念な部分もありました。しかし、それ以上にスタッフの方に気を遣って頂き、親切な対応で楽しい写真撮影ができました。とてもよい想い出になりました。
・状況に応じてその場で色々と対応していただき、大変ありがたかったです。
・状況に応じてその場で色々と対応して頂き大変ありがたかったです。
・特になし
・あいにくの雨でしたが、カメラマンさん、介添えさん、ともに明るく、撮影できて良かったです。ありがとうございました。
・準備のとき、あちこち移動しないで、ひと部屋で出来ると良いなと思いました。

2018年ユーザー利用満足度アンケート調査結果は こちらから
2019年ユーザー利用満足度アンケート調査結果は こちらから
2020年ユーザー利用満足度アンケート調査結果は こちらから

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2021年1月4日


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